Restitutiebeleid

Wij hanteren een 14-daags retour- en terugbetalingsbeleid.

Dat betekent dat iedere klant het recht heeft om de ontvangen producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de koerier aangeeft dat de levering heeft plaatsgevonden.

Om het recht uit te oefenen om het gekochte product te retourneren, moet de klant eerst contact met ons opnemen via info@cz-parts.eu over uw beslissing om dit te doen. U kunt binnen de termijn van 14 dagen een retour aanvragen via een schriftelijke e-mail waaruit uw voornemen om het product te retourneren blijkt.

Zolang de termijn van 14 dagen in acht wordt genomen, worden retourzendingen altijd zonder verdere vragen geaccepteerd.

Klanten kunnen de producten naar ons terugsturen naar het volgende adres:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tsjechische Republiek 

Verwerking van retourzending

Wanneer een koopovereenkomst wordt geannuleerd, betalen wij u de volledige bestelling inclusief verzending terug, met uitzondering van extra verzendkosten die voortvloeien uit de keuze van een andere leveringsmethode dan de goedkoopste. 

Wij zullen de terugbetaling binnen 14 dagen uitvoeren nadat het product aan ons is geretourneerd. Het geld wordt teruggestort op dezelfde kaart waarmee de bestelling is betaald. Aan de klant worden geen transactiekosten voor de betaling noch enige andere kosten voor de retour in rekening gebracht.

De klant dient het product uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij ons voor het eerst op de hoogte heeft gesteld van de intentie om het artikel te retourneren naar ons terug te sturen, tenzij in de communicatie anders met ons is overeengekomen. 

Het artikel moet als nieuw worden geretourneerd om volledig te worden vergoed. Wij als verkoper hebben het recht om de prijs van de goederen evenredig te verlagen als de consument het anders heeft behandeld dan hij dat in een fysieke winkel zou hebben gedaan. De klant draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen naar ons.