Servicevoorwaarden

Algemeen

1. CZ Parts is een online winkel die is geregistreerd in het Register van Economische Activiteiten van de Tsjechische Republiek onder identificatienummer 09791183, btw-nummer CZ09791183. CZ Parts wordt hierna de Verkoper genoemd.

2. Deze Algemene Voorwaarden regelen de relatie tussen de Verkoper en de Koper met betrekking tot de aankoop en levering van goederen die door CZ Parts worden gedistribueerd.

3. Een online bestelling vormt de totstandkoming van een koopovereenkomst. Deze Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van die overeenkomst.

4. De relatie tussen de Koper en de Verkoper wordt beheerst door deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetten van de Tsjechische Republiek.

5. Gegevens van de verkoper:

BITZU, s.r.o.

Traxlerova 105

55102 Jaromer, Tsjechische Republiek

Identificatienummer: 09791183 | btw-nummer: CZ09791183

Contactgegevens:

info@cz-parts.eu

7. Betalingen

Online betalingen worden voor ons verzorgd door de betaalgateway Comgate. De dienstverlener, Comgate a.s., is een gelicentieerde betalingsinstelling die opereert onder toezicht van de Tsjechische Nationale Bank. Betalingen die via de betaalgateway worden gedaan, zijn volledig beveiligd en alle informatie is versleuteld. Meer informatie en contactgegevens op www.comgate.cz.

Retourbeleid

CZ Parts biedt een retour- en terugbetalingsbeleid van 14 dagen.

De Koper heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat de koerier de levering heeft bevestigd.

Om het retourrecht uit te oefenen, moet de Koper eerst contact met ons opnemen via info@cz-parts.eu.

Een retourverzoek moet binnen de periode van 14 dagen schriftelijk (per e-mail) worden ingediend. Als aan deze voorwaarde is voldaan, worden retouren altijd zonder verdere vragen geaccepteerd.

Retouradres:

BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tsjechische Republiek

Bij annulering van de koopovereenkomst wordt de volledige waarde van de bestelling binnen 10 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetaald.

De terugbetaling wordt uitgevoerd naar dezelfde betaalkaart die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt. Er worden geen transactie- of verwerkingskosten aan de Koper in rekening gebracht.

De Koper moet de goederen binnen 14 dagen na kennisgeving van de retour naar ons terugsturen, tenzij anders overeengekomen. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en in nieuwe staat verkeren. Als het artikel meer is behandeld dan wat in een winkel acceptabel is, behouden wij ons het recht voor om het terug te betalen bedrag naar evenredigheid te verlagen. De Koper is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Garantie

De Koper mag geen artikelen retourneren zonder voorafgaande toestemming van CZ Parts. Ongeautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

CZ Parts accepteert geen retouren na meer dan twee jaar na levering. De retourverzendkosten zijn voor rekening van de Koper, tenzij de reden voor de retour bij CZ Parts ligt.

CZ Parts behoudt zich het recht voor om in alle gevallen de juiste handelwijze te bepalen.

Klachten

Als zich binnen de garantieperiode (meestal 24 maanden) een probleem voordoet, geldt de volgende procedure. Stuur geen producten naar ons zonder voorafgaande bevestiging.

1. Neem per e-mail contact met ons op via info@cz-parts.eu, onder vermelding van het bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

2. Wij bevestigen of de goederen kunnen worden verzonden voor klachtbehandeling.

3. De Koper verzendt de goederen als een aangetekend, traceerbaar pakket naar ons bedrijfsadres.

4. Als de klacht gegrond is, zullen wij ofwel een terugbetaling uitvoeren of een vervanging leveren, zoals overeengekomen in voorafgaande communicatie..

Betalingen

Betalingen worden uitsluitend in EUR geaccepteerd via online kaartbetaling.

Online betalingen worden verwerkt door Comgate. Kaartgegevens zijn niet zichtbaar voor de

merchant.

Account

Bij het gebruik van de website bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw account en wachtwoord en voor het voorkomen van ongeautoriseerde toegang. Door u te registreren, aanvaardt u de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten onder uw account. Informeer ons onmiddellijk als u ongeautoriseerd gebruik van uw account vermoedt.

Zorg ervoor dat uw registratiegegevens juist en actueel zijn. U kunt uw gegevens bijwerken in het gedeelte "My Account" van de website.

Privacy

Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Accessibility

Onderhoud van de website kan de beschikbaarheid af en toe beïnvloeden. Hoewel wij streven naar een ononderbroken dienstverlening, kunnen tijdelijke onderbrekingen optreden door reparaties, onderhoud of upgrades.

Copyright

Alle inhoud op deze website, waaronder tekst, afbeeldingen, logo's, foto's en gegevens, is eigendom van CZ Parts of zijn contentleveranciers. Elke reproductie of bewerking voor commerciële doeleinden is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Customs Procedures

Internationale leveringen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten en belastingen, te betalen door de Koper. CZ Parts heeft geen controle over deze kosten en kan hun bedrag niet voorspellen. Kopers dienen hun lokale douaneautoriteiten te raadplegen voor meer informatie.

Ordering Process

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst en de details van uw bestelling.

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij een e-mail met verzendbevestiging sturen. Artikelen die niet in deze bevestiging zijn opgenomen, maken geen deel uit van de bestelling.

Product Description

Wij streven naar nauwkeurigheid, maar garanderen niet dat productbeschrijvingen foutloos zijn. Als een product niet overeenkomt met de beschrijving, verzoeken wij u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen.

Risk & Ownership

Het risico gaat over op de Koper bij levering. De eigendom gaat pas over zodra CZ Parts de volledige betaling voor de goederen heeft ontvangen.

Pricing and Availability

De weergegeven prijzen zijn exclusief verzending, verzekering, invoerrechten en belastingen, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventuele bijkomende kosten worden berekend bij het afrekenen of via een handmatige offerte.

De productbeschikbaarheid wordt op de website vermeld, maar kan niet worden gegarandeerd. Wij zullen u per e-mail informeren als bestelde artikelen niet beschikbaar zijn.

Delivery

Goederen worden doorgaans binnen 4–6 weken na verzending geleverd. Indien niet ontvangen, dient de Koper:

1. Ons te informeren via info@cz-parts.eu nadat 6 weken zijn verstreken sinds verzending.

2. CZ Parts zal een onderzoek starten bij Czech Post, die maximaal 90 dagen heeft om te reageren.

3. Als de zending als verloren wordt verklaard, ontvangt CZ Parts een verzekeringsuitkering.

4. Op basis van overeenstemming met de Koper zal CZ Parts de bestelling opnieuw verzenden of een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten uitvoeren.

CZ Parts is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade als gevolg van vertragingen in de levering.

Membership

CZ Parts behoudt zich het recht voor om lidmaatschappen naar eigen goeddunken te beëindigen. Wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies of andere schade veroorzaakt door beëindiging van het lidmaatschap.

Colors

Wij streven ernaar om productkleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar afhankelijk van uw scherminstellingen kunnen er afwijkingen optreden.

Disclaimer

Vanwege de aard van het internet kunnen communicatieberichten onderhevig zijn aan vertragingen of fouten. CZ Parts kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertrouwen op de inhoud van de website.

Other Rights and Obligations

De Koper verkrijgt de eigendom van de goederen door betaling van de volledige koopprijs.

De Verkoper is niet gebonden aan enige gedragscode zoals gedefinieerd in §1826(1)(e) van het Burgerlijk Wetboek.

Klachten kunnen worden ingediend via info@cz-parts.eu. Antwoorden worden naar het e-mailadres van de Koper gestuurd.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting wordt verzorgd door de Czech Trade Inspection (www.adr.coi.cz). EU-consumenten kunnen ook gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/consumers/odr.

De Verkoper is bevoegd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning en staat onder toezicht van de bevoegde handelsautoriteiten en het Tsjechische Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens.

De Koper aanvaardt het risico van gewijzigde omstandigheden zoals gedefinieerd in §1765(2) van het Burgerlijk Wetboek.